Du glemte at skrive bonuskoden, da du sidst indbetalte, og pengene blev derfor ikke fordoblet. Det, de fleste i den situation tager fejl af, er at tro, at koden kan tilføjes bagefter.
Spil og spilleautomater hos Casino House
Hvor mange spil har Casino House?
Casino House har et bredt udvalg af spilleautomater, bordspil og live casino. Antallet ændrer sig, efterhånden som nye spil kommer til. Du kan se det aktuelle antal i spilmenuen uden at logge ind. Tjek, at kategorierne dækker de spiltyper, du gerne vil spille, inden du indbetaler.
Kan jeg spille gratis på Casino House?
Flere af spillene kan åbnes i en demo-version uden konto. Demo-spil bruger ikke rigtige penge, og gevinster kan ikke udbetales. Du finder dem ved at vælge et spil og se, om der står demo. Start med et par demo-runder, hvis du vil lære spillets funktioner at kende.
Har Casino House live casino?
Casino House har live casino med rigtige dealere og bordspil som roulette og blackjack. Du deltager via browseren på telefonen eller computeren. Spillene kræver, at du er logget ind med en konto. Prøv et enkelt bord med lav indsats, før du sætter højere beløb ind.
Hvilke spil tæller med i bonusvilkårene?
Ikke alle spil tæller lige meget, når du skal opfylde vilkårene for en bonus. Spilleautomater tæller ofte mest, mens live casino og visse bordspil kan være udelukket. Det står i bonusbetingelserne, som du ser, når du aktiverer tilbuddet. Vælg de spil, der tæller med, hvis du vil gøre brug af en bonus.
Hvorfor fryser et spil midt i en runde?
Et frosset spil skyldes oftest en ustabil internetforbindelse eller en opdatering i browseren. Genindlæs siden, og vent på, at spillet indlæser igen. Din indsats og eventuelle gevinst bliver normalt liggende på kontoen. Sker det gentagne gange, kan du prøve en anden browser på telefonen.
Velkomsttilbuddet og bonuskoden
Hvordan bruger jeg en casino house bonuskode?
Du indtaster casino house bonuskode i det felt, der vises ved indbetalingen. Koden skal skrives præcis som angivet, og den skal indtastes, før du bekræfter indbetalingen. Efter indbetalingen kan koden ikke lægges til bagefter. Tjek feltet en ekstra gang, inden du trykker på knappen.
Hvor finder jeg en casino house bonuskode?
Koden findes i forbindelse med det velkomsttilbud, Casino House viser nye spillere. Den kan stå i selve tilbuddet eller i den velkomstmail, du modtager efter tilmeldingen. Kopiér koden, og gem den, indtil du indbetaler. Uden en gyldig kode bliver indbetalingen behandlet som en almindelig indbetaling.
Hvad sker der, hvis jeg glemmer bonuskoden?
Glemmer du koden, bliver indbetalingen ikke registreret som en bonusindbetaling. Du kan ikke tilføje koden efterfølgende, og du må derfor indbetale igen med koden for at få tilbuddet. Kontakt supporten, hvis du er i tvivl om, hvorvidt koden blev registreret. En hurtig tjek af din bonushistorik viser, om tilbuddet er aktivt.
Kan jeg få velkomsttilbuddet flere gange?
Velkomsttilbuddet er normalt forbeholdt spillere, der tilmelder sig for første gang. Har du allerede en konto, kan du ikke få tilbuddet igen ved at oprette en ny. Det gælder også, hvis du bruger en anden e-mailadresse. Tjek, om der i stedet er andre tilbud til eksisterende spillere i din konto.
Skal jeg indbetale med det samme for at få bonussen?
Du behøver ikke at indbetale i samme øjeblik, du opretter en konto. Tilbuddet gælder dog kun, indtil det udløber eller fjernes. Indbetaler du for sent, kan koden være ugyldig. Læs vilkårene for tilbuddet, inden du vælger at indbetale.
Tilmelding og casino house login
Hvordan opretter jeg en konto hos Casino House?
Du opretter en konto ved at udfylde navn, adresse og e-mail og vælge en adgangskode. Bagefter skal du bekræfte din e-mail via det link, du modtager. Uden bekræftelsen kan du ikke indbetale. Tjek, at dine oplysninger stemmer med dit ID, da de bruges ved en senere udbetaling.
Hvordan fungerer casino house login?
Casino house login kræver din e-mail og den adgangskode, du valgte ved tilmeldingen. Har du glemt adgangskoden, kan du nulstille den via linket på login-siden. Skriv oplysningerne manuelt i stedet for at bruge en gemt autofill, hvis login fejler. Efter login kan du se din saldo og dine aktive bonusser.
Hvorfor bliver jeg afvist ved login?
En afvisning skyldes ofte en tastefejl i e-mailen eller adgangskoden. Tjek, om der er kommet mellemrum med, og om Caps Lock er slået til. Har du prøvet for mange gange, kan kontoen være midlertidigt låst. Vent lidt, og prøv igen, eller brug nulstil-funktionen.
Hvilke krav er der til casino house login på mobilen?
Du kan bruge casino house login direkte i telefonens browser. Der kræves ingen særlig app, og du skal blot bruge samme oplysninger som på computeren. Sørg for, at browseren er opdateret, og at forbindelsen er stabil. Skriv adressen manuelt, hvis du vil være sikker på at ende det rigtige sted.
Hvad gør jeg, hvis jeg har glemt min adgangskode?
Vælg nulstil adgangskode på login-siden, og indtast din e-mail. Du modtager et link, hvor du kan vælge en ny adgangskode. Linket har begrænset gyldighed, så brug det med det samme. Bagefter kan du logge ind med den nye kode. Har du stadig problemer, kan du kontakte https://casinohousedk.dk support for hjælp.
Udbetaling af gevinster
Hvordan anmoder jeg om en udbetaling?
Du anmoder om udbetaling via kontoens udbetalingsafsnit. Vælg det beløb, du vil have ud, og bekræft med din adgangskode. Første gang skal din identitet bekræftes, hvis det ikke allerede er sket. Tjek, at der ikke er en aktiv bonus, der blokerer for udbetalingen.
Hvorfor er min udbetaling ikke kommet endnu?
En udbetaling kan blive forsinket, hvis dokumentationen mangler, eller hvis bonusvilkår ikke er opfyldt. Tjek din kontos status for manglende dokumenter. Er der en aktiv bonus, skal den være gennemspillet, før pengene kan frigives. Først derefter bliver udbetalingen behandlet.
Kan jeg udbetale, mens en bonus er aktiv?
Har du en aktiv bonus, kan du som regel ikke udbetale de penge, der er bundet til bonussen. Du skal først opfylde gennemspilskravene. Har du indsat egne penge ud over bonussen, kan de være underlagt samme begrænsning. Vent med at anmode om udbetaling, til bonussen er afsluttet.
Hvordan undgår jeg problemer med udbetalingen?
Sørg for, at dit navn og din adresse på kontoen stemmer med dine officielle dokumenter. Brug samme betalingsmetode til indbetaling og udbetaling, hvor det er muligt. Læs bonusvilkårene, inden du aktiverer en bonus. Tjek din e-mail for beskeder fra Casino House om manglende oplysninger.